摘 要:基于.NET技术,以Visual Studio 2008为开发环境,采用C#语言、SQL Server 2008作为数据库,设计实现了Client/Server结构的保险营销管理系统,实现保险公司对客户资源及业务的有效管理、提高了工作效率。
关键词: C#; .NET; 保险营销; C/S结构
保险业作为一个重要的金融服务行业,客户资源的争夺成为竞争的焦点。保险公司应采用“以客户为中心”的管理方式,以增强对电感器的用途公司客户的管理和分析,争取更多的潜在用户。保险公司营销管理系统正是为此而开发的系统,其核心思想是“有效管理公司业务各方面的资料,以达到信息的最大利用率”,它通过信息技术实现业务资源的管理,通过对公司业务数据分析和有效利用,帮助企业提高客户服务质量以获得更多优质客户,是企业提高核心竞争力的最佳选择[1]。
1 系统分析
1.1 功能需求
系统有3种不同权限的用户,分别是:普通业务员、业务经理、系统管理员。各个用户具有不同的权限,并且拥有各自不同的功能。
(1)普通业务员
普通业务员是指那些在与用户交流、介绍产品信息、理赔,并且完成营销任务的用户。系统为这些用户提供最基本的功能,业务经理、系统管理员都具有普通业务员的功能。
(2)业务经理
业务电感厂家经理是指那些区域经理、负责经理等具有公司管理权限的人员。系统为他们提供了更高级别的管理权限,如了解目前销售情况、增设最新的保险产品、保险业务人员的培训管理功能,以及查看一些业务额、销售额、销售的分析等。业务经理拥有普通业务员的功能,并且还有一些信息的修改和删除功能。
(3)系统管理员
系统管理员是指管理整个系统及系统中全部信息的管理者,该用户可以对所有用户以及整个系统中的信息进行管理。系统管理员拥有比所有用户压膜电感高一级别的功能,对所有信息都有新增、修改、删除等功能。
1.2 系统用例分析
(1)普通业务员
普通业务员登录保险营销管理系统才能完成保险业务的一些相关工作。如果不是保险管理营销系统用户,需要通过经理审批,才能让系统管理员为其开通用户。登录后,普通业务员就可以完成新建保单信息、查看个人业绩、查看最新保险信息、查看个人训练及成绩等。
普通业务员用例图描述了普通业务员需完成的保险营销工作。如图1所示。
(2)业务经理
业务经理可以完成对保险产品、理赔信息、保险单等信息的管理;可以管理区域的营销机构信息、业务员销售业绩;管理业绩指标、业绩数据,可以制定和修改月、年度任务,还可以通过Excel导出相关数据;管理业务员训练,完成对业务员培训项目的管理和考核指标的设定。业务经理用例图如图2所示。
(3)系统管理员
系统管理员拥有包括普通业务员和业务经理的所有功能,且其特有功能是管理系统用户,可以添加、删除、修改系统的各类型用户。
1.3 时序分析
此部分以普通业务员新增保险单信息为例进行时序分析,时序图如图3所示。普通业务员通过系统提供的用户接口界面进行登录,登录系统后的普通业务员,在系统界面中选择相关模块,打开新建保险单的功能模块,输入相关保险单信息,确认添加后完成新保险单的创建。普通业务员可以继续添加保险单信息或注销退出,实现保险业务的新建保单工作。
2 系统设计
2.1 系统模块设计
根据系统分析和实际调研,按照模块化的系统设计方法,得到保险营销系统的模块结构图,如图4所示,根据登录用户的权限,动态显示功能模块。
成员管理:管理系统成员,只能设置普通业务员的区域,无法完成新用户添加的工作。
个人业绩管理:管理普通业务员的业绩,查看普通业务员个人业绩评定成绩。
营销机构设置:管理保险公司其他营销机构。
保险单管理:管理保险公司保险单,完成添加、修改、删除等工作。
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隔离变压器供电。
呵呵短路了。
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